模式及碎片化消费。这个行业的产业链太长,平台商没法绑架上游或下游。
重庆晨报:现在互联网的巨头都在做平台,你们的流量问题呢?
任志鸿:我们以自营商城医流巴巴为主,也会在天猫、京东的医药馆开网店。一个现实问题是,在网上平台投放2000元的广告或促销,可能只会带来5000元-6000元的销售收入,而行业普遍的毛利是20%,也就是说,行业利润其实是支撑不起现在的商业模式的。所以,我们更愿意老老实实做自己的口碑,更愿意延伸出B2B、仓储物流等业务。
重庆晨报:市场一直在讨论新零售的话题,对此你怎么看?
任志鸿:商业竞争的本质是成本、效率和客户体验。不管是传统零售,还是互联网商业,这些都是最核心最本质的问题。我们做到了行业领先,但还是干不掉路边的小店,为什么?因为夫妻店一天的营业时间可以是12小时,他们的效率是最高的,沟通、决策是最快的。
电子商务现在已成为经济领域的基础建设,我认为最有效的商业还是口碑。互联网的一个惯性模式是要挣快钱。在这个过程中,取决于决策者本人的选择,我更愿意做一个持续性盈利和稳步发展的互联网公司。
上游新闻·重庆晨报记者 仇峥
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